ARS구성도
상담원 연결(0)
0.상담원 연결의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담원 연결 |
예수금 이체 및 조회(1)
1. 예수금 이체 및 조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
당사계좌이체 |
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| 2 |
타사계좌이체 |
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| 3 |
잔액조회 |
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| 4 |
거래내역조회 |
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| 5 |
지연이체 등록내역조회 및 취소 |
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| 0 |
상담원 연결 |
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|
폰뱅킹 정보변경(2)
2.폰뱅킹 정보변경의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
폰뱅킹 비밀번호 변경 |
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| 2 |
폰뱅킹 서비스 해지 |
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| 3 |
폰뱅킹 장기미사용 해제 |
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| 4 |
폰뱅킹 이체한도 감액 |
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| 5 |
폰뱅킹 전화지정서비스 |
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| 6 |
OTP 시간보정 |
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| 7 |
지연이체서비스 |
1 |
지연이체서비스 안내 |
| 2 |
지연이체서비스 신청 |
| 3 |
지연이체서비스 해지 |
| 4 |
지연이체 예외계좌 조회 |
| 5 |
지연이체 예외계좌 등록 |
| 6 |
지연이체 예외계좌 삭제 |
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
매도 주문 및 체결내역조회(3)
3.매도 주문 및 체결내역조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
매도주문 |
1 |
우리사주대출 매도주문 |
| 2 |
증권담보대출 매도주문 |
| 2 |
체결내역조회 |
1 |
우리사주대출 체결내역조회 |
| 2 |
증권담보대출 체결내역조회 |
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
대출 관련 조회(4)
4.대출 관련 조회의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
대출기본정보조회 |
|
|
| 2 |
대출잔액조회 |
|
|
| 3 |
대출이자조회 |
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| 4 |
대출전액상환조회 |
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| 0 |
상담원 연결 |
|
|
상품 안내(5)
5.상품안내의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
여신 상품 안내 |
1 |
우리사주취득자금대출 |
| 2 |
우리사주담보대출 |
| 3 |
일반담보대출 |
| 4 |
증권담보대출 알파 |
| 5 |
예수금담보대출 |
| 2 |
수신 상품 안내 |
1 |
일반개인예수금 |
| 2 |
발행어음 |
| 3 |
환매조건부채권 |
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
영업점 안내(6)
6.영업점안내의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
고객금융센터 |
|
|
| 2 |
우리사주부 |
|
|
| 3 |
강남센터 |
|
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| 4 |
중부센터 |
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|
| 5 |
영남센터 |
|
|
| 6 |
영남센터 대구지점 |
|
|
| 7 |
충청호남센터 |
|
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| 8 |
충청호남센터 광주지점 |
|
|
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
기타 서비스(7)
7.기타 서비스 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
금리인하요구권 안내 |
|
|
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
금리인하요구권 안내(8)
8.금리인하요구권 안내 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담직원 연결 |
매도상환(9)
9.매도상담원 연결의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 상담직원 연결 |
빠른말 서비스(*)
*.빠른말 서비스의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
당사계좌이체 |
|
|
| 2 |
타사계좌이체 |
|
|
| 3 |
잔액조회 |
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| 4 |
거래내역조회 |
|
|
| 0 |
상담원 연결 |
|
|
보이스피싱 및 사고신고(#)
#.보이스피싱 및 사고신고의 구성도 표
| 서비스코드 |
서비스명 |
서비스코드 |
서비스명 |
| 1 |
보이스피싱 등 지급정지 |
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| 2 |
통장/인감 분실신고 |
|
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| 3 |
현금카드 분실신고 |
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| 4 |
보안매체 분실신고 |
|
|
| 0 |
직원을 통한 분실신고 |
|
|
보이는ARS
